Πόσα αστέρια δίνουν οι 3 μήνες μετά το λανσάρισμα του ‘’application Rate my flight’’
Ικανοποιημένοι από την ταξιδιωτικής εμπειρία τους με τη Ryanair δήλωσαν 16.000 ταξιδιώτες απογειώνοντας την συνολική εικόνα των πτήσεων σε πεντάστερη απόλαυση . Σύμφωνα με έγκυρες πηγές το 98% των επιβατών χαρακτήρισε ως πολύ καλή και άριστη τη συνολική πτήση βάζοντας 5 αστέρια μέσω της εφαρμογής ‘’Rate my flight ‘’.
Η εν λόγω εφαρμογή τρέχει από το Σεπτέμβριο 2016 και εταιρικές πηγές αναφέρουν στο «e-travelair» ότι είναι διαθέσιμη και στην ελληνική γλώσσα καθώς και σε έξι επιπλέον της Ευρωπαϊκής ένωσης. Όπως ιταλική ισπανική Πολωνική αλλά και Γαλλική και Γερμανική.
Υπάρχει όμως και η άλλη πλευρά του νομίσματος της κακής κριτικής των επιβατών. Συγκεκριμένα στο λογαριασμό της εταιρείας στο Facebook ο επιβάτης Khalili Nab δηλώνει απογοητευμένος από τη συμπεριφορά της εταιρείας βάζει ένα αστέρι για και τη στολίζει με το ανάλογο post.
«Την περασμένη εβδομάδα έκλεισα εισιτήρια για τις Βρυξέλες και ανακάλυψα ότι το όνομα μου ήταν γραμμένο λάθος. Έτσι κάλεσα την εξυπηρέτηση για να διορθώσουν το όνομά μου και με ενημέρωσαν ότι πρέπει να πληρώσω 110 ευρώ για την αλλαγή!!! Είναι δυνατόν;;;».
Από την πλευρά της η αεροπορική εταιρεία κράτα σιγή ασυρμάτου αναφορικά με τα ποικίλα σχόλια των επιβατών. Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι δε διαγράφει τα αρνητικά σχόλια των χρηστών.
